Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je provozovatel webu Teploplán. Údaje o provozovateli doplníme dřív, než začneme přijímat poptávky. Do té doby web žádné osobní údaje z formulářů nesbírá.
Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní údaje z poptávky: jméno, telefon a PSČ domu.
- Údaje o domě z plánovače: co chcete řešit, typ domu, rok výstavby, vytápěná plocha, zdroj tepla, hotové úpravy, přehřívání v létě, odhad nákladů na energie a termín.
- Záznam souhlasu: kdy a s čím jste souhlasili a komu jsme s vaším souhlasem předali kontakt.
- Technické údaje k poptávce: IP adresa, stránka, ze které jste poptávku odeslali, a zdroj návštěvy (například označení kampaně).
- U firem z formuláře pro spolupráci: název firmy, IČO, jméno a kontakt na zástupce, obory, kraje a kapacita.
Plánovač funguje i bez zadání kontaktu. Údaje o domě se odešlou až s poptávkou.
Proč a na jakém základě
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Zavolat vám, upřesnit zadání a doporučit firmu | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) |
| Předat kontakt konkrétní firmě | Váš samostatný souhlas, který udělíte, až vám firmu jmenujeme |
| Měřit návštěvnost a zlepšovat web | Váš souhlas v liště cookies |
| Chránit formuláře před zneužitím a prokázat udělení souhlasu | Náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Jednat s firmou o spolupráci | Opatření před uzavřením smlouvy a náš oprávněný zájem |
Souhlas můžete kdykoli odvolat telefonicky. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.
Komu údaje předáváme
- Montážní firmě nebo energetickému specialistovi, kterého vám jmenujeme, a jen s vaším souhlasem. Když chcete víc nabídek, nejvýš třem firmám.
- Našim zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz: hosting webu (Vercel), tabulky a e-mail (Google), měření návštěvnosti (Google Analytics, Microsoft Clarity), až ho zapneme, a jen s vaším souhlasem.
Někteří zpracovatelé sídlí v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo na základě standardních smluvních doložek.
Bez vašeho souhlasu údaje nikomu nepředáváme a k reklamním účelům je třetím stranám neposkytujeme. Firma, které kontakt s vaším souhlasem předáme, nám za předání poptávky platí.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje z poptávky 2 roky od posledního kontaktu s vámi, nebo do odvolání souhlasu, pokud nastane dřív.
- Záznam o udělení a odvolání souhlasu 3 roky, abychom mohli doložit, že jsme s údaji nakládali správně.
- Údaje z formuláře pro firmy po dobu jednání a spolupráce a 3 roky po jejím skončení.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, právo vznést námitku a právo kdykoli odvolat souhlas. Stačí nám napsat nebo zavolat. Odpovíme do jednoho měsíce.
Pokud si myslíte, že s údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Automatizované rozhodování
Plánovač z vašich odpovědí spočítá orientační plán úprav. Nejde o automatizované rozhodování s právními účinky: o doporučení firmy a dalším postupu se domlouváme s vámi po telefonu.
Cookies
Jaké cookies a podobné technologie používáme, popisujeme na stránce Cookies.